Hertz, multinazionale di livello mondiale nel campo dell’autonoleggio con 10.000 punti in oltre 150 paesi e 600 dipendenti solo in Italia, è alla ricerca di nuove risorse per le proprie sedi italiane.

In Lombardia, presso la filiale collocato alla stazione centrale di Milano e presso l’aeroporto Malpensa di Varese, si ricerca la figura di Customer Service Representative, che avrà il compito di assistere i clienti riferendo del proprio operato al manager della location. Nello specifico questa risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:

• accogliere il cliente al banco gestendo la compilazione del contratto di noleggio rispettando scrupolosamente le direttive aziendali
• fidelizzare il cliente e lavorare attivamente per la customer satisfaction relazionandosi con cortesia e professionalità
• ottimizzare i mezzi e gli strumenti a disposizione al fine di garantire il miglior servizio possibile
• gestire il check-in del veicolo e se necessario provvedere al parcheggio negli appositi spazi

I requisiti richiesti al candidato ideale sono:

• Diploma di Scuola Superiore
• conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua
• essere in possesso della Patente B e automunito
• conoscenza del Pacchetto Office
• forti doti relazionali e di vendita
• esperienza pregressa in un ruolo front-end

Si offre un contratto a tempo determinato per 6 mesi, partendo da un inserimento part time da 30 ore al mese.

Per le filiali di Varese e Bari si ricerca inoltre la figura di Location Manager, che avrà l’obiettivo di gestire operativamente il punto di noleggio di competenza, dirigendo e motivando lo staff al fine di migliorare il servizio offerto al cliente. Nello specifico questa figura si occuperà di: